Автосервис АвтоЦентр Санкт-Петербург

АвтоЦентр

SkodaAuto Россия заботится о своих клиентах и сообщает о программе «SkodaAssistance: гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей Skoda бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.Программа включает следующие услуги:Техническая консультацияПри обращении в круглосуточную горячую линию Skoda по телефону 8 800 555 01 01 Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному телефону (родным, знакомым и т.п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)Техническая помощь на дорогахВ случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки. Мелкий ремонт осуществляется бесплатно силами специалиста на сервис-мобиле Skoda:- запуск двигателя (при разряженной АКБ);- замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);- вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;- подвоз топлива в объеме до 10 литров, при этом стоимость самого топлива оплачивает покупатель;- замена ламп накаливания (при условии их наличия)ЭвакуацияПри более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра Skoda бесплатно (в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя). В ином случае выезд эвакуатора оплачивает клиент.Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.Подменный автомобильЕсли автомобиль обездвижен по причине гарантийной поломки и ремонт невозможно выполнить в тот же день, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль Skoda (на срок не более 3-х рабочих дней).Дополнительные услуги:1) Компенсация расходов на проживание в гостинице уровня не ниже 3-х звезд для всех пассажиров, сроком не более 3-х дней, в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;или1) Компенсация расходов на ж/д или авиабилеты для продолжения путешествия/возращения домой всех пассажиров в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;2) Компенсация транспортных расходов (ж/д или авиа), связанных с передвижением водителя к дилерскому центру Skoda, для получения автомобиля после ремонтаТерритория предоставления услугРоссийская Федерация, Украина, Белоруссия, Молдавия и Западная Европа.Условия бесплатного предоставления услуг по программе «SkodaAssistance: гарантия мобильности»:Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:1) Автомобиль находится в гарантийном сроке;2) Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;3) Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;4) Автомобиль обездвижен вследствие технической неисправности, являющейся гарантийным случаем, по причине:- технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;- технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.Услуги по программе «SkodaAssistance: гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии Skoda : 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный)Все условия программы можно уточнить у Вашего дилера Skoda или по телефону горячей линии: 8-800-555-01-01 (звонок по России бесплатный).